現代人，無(wú)論出差，還是度假，無(wú)疑在“住”這一方面都傾注了太多的期許，因為這在很大程度上決定了他們的旅行體驗。那么作為酒店，如何向您的客人表達出您的用心呢?

　　現代人，無(wú)論出差，還是度假，無(wú)疑在“住”這一方面都傾注了太多的期許，因為這在很大程度上決定了他們的旅行體驗。同樣的鋼筋混凝土建筑，他們希望體驗別樣的酒店景致和設計，感受酒店經(jīng)營(yíng)者的特別用心，源于生活的走心，總是最能打動(dòng)人。那么作為酒店，如何向您的客人表達出您的用心呢?

　　特色

　　豪華，尊崇，自然是很好的，但是千篇一律的奢華卻是讓客人過(guò)目即忘，上海有一家精品酒店Lapis Casa Boutique Hotel，雖處城中小巷，卻備受稱(chēng)贊，融合舊上海裝飾風(fēng)格加地中海風(fēng)情，身處仿佛能看見(jiàn)過(guò)去老上海的歷史。另外，其陳列的眾多老上海古董家居等，如果客人喜歡的話(huà)，都可以購買(mǎi)，這是酒店中不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。

　　精品

　　近些年，“極致”這個(gè)詞被企業(yè)用得有些泛濫，但是，極致卻不是那么容易做到的，方方面面，每一個(gè)細節都要做到極致，這樣最后才能稱(chēng)之為精品。所謂精品酒店，現代人更加傾向于將其理解為精心設計的、品味雅致的個(gè)性化酒店，精致美好，哪怕是巷弄深處，哪怕是只有幾十個(gè)房間。

　　文化

　　沒(méi)有文化的酒店，就算滿(mǎn)店盡是黃金甲，也只是空有土豪氣質(zhì)而毫無(wú)內涵?，F代人更加傾向于從酒店發(fā)現其對特定的文化、特定的民俗和歷史所具有的獨特感情和熱愛(ài)。北京胡同中有個(gè)精品酒店——廣濟鄰胡同四合院，在這里可以感受北京特有的胡同文化，體驗四合院的民俗風(fēng)情，秋冬暖陽(yáng)下，體驗胡同文化之余還有音樂(lè )、書(shū)籍、電影……，由此吸引了眾多中外旅客的光臨?，F在眾多國內酒店和國際酒店集團都在講“中國夢(mèng)”，希望打造出結合中國文化的酒店，比起單純土豪金的閃爍，特有的文化底蘊，更能體現出酒店管理者的用心，讓酒店脫穎而出。

　　科技

　　斷WIFI被評為“2013十大酷刑”之首，可見(jiàn)科技對人們影響之深。千年旅居文化發(fā)展到今天，酒店已不僅是一個(gè)打尖住店的場(chǎng)所，更是一種工作和生活方式的延伸，而當科技與我們的生活、工作各個(gè)層面都開(kāi)始融合，酒店生活也該隨之變化，不斷創(chuàng )新。英國最大酒店連鎖集團Whitbread計劃于2014年開(kāi)設一家智能商務(wù)酒店HUB BY PREMIER INN，這將成為英國首家允許客人通過(guò)手機應用來(lái)控制體驗的酒店，客人能夠通過(guò)該應用來(lái)網(wǎng)上選房訂房、check in，甚至調節室溫和燈光亮度等。在客房?jì)?，客人也能通過(guò)手機選定需要的電視或電臺頻道，然后將之串流到房間的平板電視進(jìn)行觀(guān)賞。在國內，這種“傳統”與“時(shí)興”相結合的趨勢也在加強，像“智慧e房”系統這樣的酒店智能互動(dòng)平臺被運用地越來(lái)越廣泛，客人通過(guò)電視，用手機、遙控器或者PAD，即可進(jìn)行上網(wǎng)、點(diǎn)餐、游戲、看電影。夜晚，指尖一點(diǎn)，窗簾緩緩關(guān)閉，客房電視、燈光和溫度自動(dòng)變成“睡眠模式”，助眠音樂(lè )輕輕響起，想必客人肯定會(huì )興奮不已吧。

                                                                                           2013-12-20 16:20:50 來(lái)源：邁點(diǎn)網(wǎng)作者：